よくあるご質問

店舗や施設のディスプレイに表示する画像・動画・資料などを、インターネット経由でまとめて管理・配信できるクラウド型のデジタルサイネージCMS（コンテンツ管理システム）です。管理画面はWebブラウザから使え、複数のディスプレイの表示内容をひとつの画面で切り替えられます。運営はヤマトサイネージ株式会社です。

はい。コンテンツはドラッグ＆ドロップでアップロードでき、配信先や表示する時間帯も管理画面上で設定できます。初めての方には、導入時の設定についてもご相談を承ります。

基本の流れは次の3ステップです。

1. お申し込み（アカウント発行）：無料トライアルまたはご契約をお申し込みいただくと、担当者からアカウントをご案内します
2. ビューワーのインストール・ペアリング：ディスプレイ側に再生用のアプリ「Yomierビューワー」を入れ、画面に表示されるコードで管理画面とペアリングします
3. 配信：管理画面からコンテンツを登録して配信します

機器の選定や設置からご相談したい場合は、導入の流れをご覧ください。

飲食店のメニューボード、小売店の販促や価格の告知、オフィスの受付や社内のお知らせ、医療機関の待合室での案内、学校の連絡や行事の告知、工場での生産情報や安全情報の共有など、さまざまな場面でご利用いただけます。具体的な使い方は導入シーンをご覧ください。

はい。お問い合わせフォームで「デモ依頼」を選んで送信いただくか、お電話でお申し付けください。担当者からご連絡し、ご希望の使い方に沿ってご案内します。

1台から導入できます。料金は1画面あたりの月額で設定していますので、ご利用台数に合わせてお選びいただけます。台数や設置場所に合わせた構成のご相談も承ります。

1画面あたりの月額料金は、Basic 5,000円、Premium 8,000円、Enterprise 12,000円です（いずれも税別）。各プランで使える機能は料金と機能紹介のページでご確認いただけます。お見積りのご依頼もお気軽にどうぞ。

月額プランは1か月単位でいつでも解約可能です。年間プランは1年単位の契約となります。

はい、いつでも上位プランへの変更が可能です。下位プランへの変更は更新時に変更できます。

クレジットカード、銀行振込に対応しています。年間プランは請求書払いも可能です。

1か月間、無料でお試しいただけます。トライアル期間中は、プレイヤー（本体）をお貸し出しします。お問い合わせフォームで「無料トライアル」を選んでお申し込みいただくと、担当者からトライアル用のアカウントと、お貸し出しするプレイヤーをご案内します。トライアルで使える機能も、そのときにご案内します。お申し込みにクレジットカードの登録は必要なく、トライアル中はメールでサポートします。

トライアルが終了しても、自動で課金されることはありません。続けてご利用になる場合は、プランをお選びのうえお申し込みください。

月額プランは1か月単位で解約できます。年間プランは1年単位のご契約で、お支払いには請求書払いもご利用いただけます。再生用のプレイヤー（STB）の手配・設置もご相談ください（別途お見積り）。

現在、初期費用0円のキャンペーンを実施しています。キャンペーンの期間と対象となるご契約は、お問い合わせの際にご案内します。ディスプレイなどの機器の手配や設置工事をご依頼いただく場合は、その費用を別途お見積りします。

はい。導入台数や運用方法に合わせて、構成とプランをご相談いただけます。お問い合わせフォームで「導入相談」を選んでご連絡ください。

はい。本サービスは、法人・団体・個人事業主の方を対象としています。

ご契約の終了から90日後に、アカウントと登録されたコンテンツを削除します。必要なデータは、それまでにお客様ご自身で保存してください。また、本サービスはデータの保管を目的としたサービスではないため、元のファイルは日頃からお手元にも保管しておくことをおすすめします。

画像、動画、PDFやOffice文書（Word・Excel・PowerPoint）、Webページなどを表示できます（YouTube動画の再生はPremium以上）。天気やニュースなどの情報を自動で表示するウィジェットもあります。プランごとに使える機能は、機能詳細一覧をご覧ください。

画像はJPEG・PNG・GIF、文書はPDF、Word（.doc・.docx）、Excel（.xls・.xlsx）、PowerPoint（.ppt・.pptx）に対応しています。動画は、一般的な形式であれば、アップロード時に再生用の形式（H.264）に自動で変換されます。お手持ちのファイルが使えるかどうか気になる場合は、お気軽にお問い合わせください。

はい。時間帯・曜日・期間を指定して、表示するコンテンツを自動で切り替えられます。たとえば、飲食店で朝・昼・夜のメニューを切り替えるといった使い方ができます。

HDMI-CEC に対応したディスプレイとプレイヤーの組み合わせであれば、全プランで、スケジュールに合わせて画面の表示をオン・オフできます。お使いの機器で使えるかどうかは、お問い合わせください。

はい。画面を分割するレイアウト機能で、動画・画像・テロップ・天気などを組み合わせて表示できます。なお、同時に再生できる動画の数など、プレイヤーの性能によって制約がある場合があります。

はい。全プランで、横向き・縦向きのどちらの設置にも対応しています。

はい。すべてのディスプレイをクラウド上の管理画面から一括で管理でき、本部からまとめて配信することも、拠点ごとに表示内容を変えることもできます。

はい。ユーザーを追加して、標準の権限（ロール）で担当者ごとに操作できる範囲を設定できます。登録できるユーザー数はプランによって異なります（Basic 最大5ユーザー、Premium 最大50ユーザー、Enterprise 無制限）。権限を細かく作るカスタム権限やワークスペースは、Enterpriseプランでご利用いただけます。

はい。管理画面で各ディスプレイの稼働状況を確認でき、いま表示されている画面のスクリーンショットを見ることもできます。

Premium以上のプランで、コンテンツごとの再生実績を確認できる再生レポートをご利用いただけます。詳しい内容はお問い合わせください。

はい。タッチ操作の案内画面は全プランで作ることができます。見る人が画面で選んで再生できるライブラリは、Premium以上でご利用いただけます。タッチ操作に対応したディスプレイとプレイヤーが必要ですので、お使いの機器で使えるかどうかはお問い合わせください。

天気・ニュース・カレンダーなどの情報はウィジェットで表示できます。Power BI・TableauなどのBIツールのダッシュボードの表示はPremium以上、社内システムとの連携やAPIを使った開発はEnterpriseプランでご相談いただけます。連携したい内容が決まっている場合は、事前にお問い合わせください。

はい。日本語・英語・中国語・韓国語など、各言語のコンテンツをご用意いただければ、画面ごと・時間帯ごとに切り替えたり、交互に表示したりできます（自動翻訳の機能ではありません）。

HDMI入力があるディスプレイであれば、対応するプレイヤー（STB）をつないでご利用いただけます。Android・Tizen・webOSを搭載したディスプレイなら、プレイヤーをつながずに使えます。

Android、Samsung製ディスプレイ（Tizen）、LG製ディスプレイ（webOS）、Windows PC、Amazon Fire TV Stick、BrightSign、Raspberry Pi、Webブラウザの8つの環境に対応しています。機器ごとの特徴は対応デバイスをご覧ください。4K表示の可否も機器によって異なりますので、対応環境の比較でご確認ください。どの機器を選べばよいか迷う場合も、お気軽にご相談ください。

プレイヤーをインターネットに接続できる環境（有線LANまたはWi-Fi）が必要です。動画など容量の大きいコンテンツはプレイヤーにダウンロードして再生するため、データ量に上限のある回線をお使いの場合は、事前にご相談ください。

プレイヤーに保存されているコンテンツは、接続が切れても表示を続けます。ただし、Webページやライブ配信など、表示にインターネット接続が必要なコンテンツは表示できません。また、接続が戻るまで、管理画面での変更は画面に反映されません。

管理画面とプレイヤーとの通信は暗号化（SSL/TLS）されています。セキュリティへの取り組みはセキュリティとデータの取り扱いでご紹介しています。

二段階認証は全プランでご利用いただけます。SAMLによるシングルサインオンは、Enterpriseプランでご利用いただけます。プランごとの対応は機能詳細一覧をご覧ください。

本サービスはクラウド上のサーバーで提供しており、データが日本国外のサーバーで取り扱われる場合があります。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。保管場所についての詳しいご質問や、情報システム部門のセキュリティチェックシートへのご回答も、ご相談ください。ご自身の個人情報の開示・訂正・削除などのご請求も、プライバシーポリシーに記載の窓口で承ります。

全プランでメールサポートを提供しています。Premium・Enterpriseプランでは電話サポートもご利用いただけます。

受付時間は平日 9:00〜18:00（土日祝日を除く）です。お電話は 0120-18-3102、メールは support@yomier.net で承ります。お問い合わせフォームからの送信はいつでも可能で、受付時間内に担当者よりご連絡します。詳しくはサポート体制をご覧ください。

はい。運営会社のヤマトサイネージは、デジタルサイネージ機器の販売・レンタル・設置・保守も行っています。設置場所に合った機器のご提案から設置まで、まとめてご相談いただけます。

まずはサポート窓口へご連絡ください。状況をお伺いし、対応をご案内します。